FAQ / Veelgestelde VragenWebhosting is in zekere zin een parkeerplaats voor uw website op een server. Die server moet 24/7 aan staan en er is een heel krachtige verbinding nodig. U wilt tenslotte dat uw bezoekers snel en veilig naar uw site kunnen surfen.
Bij ons geniet u alle voordelen van een webserver, zonder de kosten en het onderhoud ervan. Wij beschikken over meerdere servers met verschillende supersnelle verbindingen, firewalls, antivirusprogramma's, spamfilters, enz. U huurt gewoon een ruimte op een van onze servers, waar u dan uw volledige website herbergt.
U krijgt bij ons ook nog eens tal van gratis diensten en handige gratis software, gratis marketingtools, persoonlijke e-mailadressen, enz.
Hosting met Linux heeft meer voordelen dan Windows. Zo heeft een Linux-server minder zware resources en een lichtere configuratie nodig dan een Windows-server waardoor een Linux-server niet alleen goedkoper kan aangeboden worden maar indirect ook beter is voor het milieu.
Verder is het Linux pakket ook beter beveiligd tegen hackers en biedt het de mogelijkheid zo goed als alle beschikbare scripts te draaien zonder problemen.
Linux servers staan ook gekend voor hun kracht en robuustheid. Meer dan 60% van alle websites in de wereld draaien op een linux-server of een afgeleide ervan.
Wij streven naar een uptime van 99,99%.
Uw website zal nooit langer dan enkele minuten per maand onbereikbaar zijn terwijl er noodzakelijke updates worden geïnstalleerd. In de praktijk blijft uw website echter 100% van de tijd bereikbaar.
Onafhankelijke metingen van onze uptime zijn beschikbaar via host-tracker.com.
Indien u betaalt met PayPal, MasterCard of VISA zal uw bestelling meteen verwerkt worden. In de meeste gevallen zal uw website reeds actief zijn enkele minuten nadat wij uw betaling hebben ontvangen.
Indien u betaalt via overschrijving zullen wij uw bestelling verwerken zodra we uw betaling hebben ontvangen. Indien u sneller wenst te beschikken over uw hostingpakket kan u hierover contact met ons opnemen.
Afhankelijk van het gekozen hosting plan mag u een aantal domeinnamen koppelen aan uw hostingpakket.
Het gaat hier echter om geparkeerde domeinnamen. Alle gekoppelde domeinnamen zullen dus naar dezelfde website verwijzen. U kan uiteraard wel mail ontvangen op al deze domeinnamen alsook enkele andere diensten.
Wilt u een compleet verschillende website plaatsen op een andere domeinnaam dient u hiervoor echter een apart hostingpakket af te nemen.
In bepaalde gevallen staan we dit wel toe, bv. als het gaat om het plaatsen van een blog of website die iets te maken heeft met uw andere website. Dit geldt ook enkel voor domeinnamen die via ons geregistreerd zijn. Neem hiervoor contact met ons op.
Bij het overschrijden van uw datalimiet zal er niet meten iets gebeuren.
Wij zullen uw account niet blokkeren en ook geen rekeningen versturen.
Wij zullen uw dataverbruik aftoetsen aan onze F.U.P. (Fair Use Policy).
Indien uw gebruik excessief is zullen wij contact met u opnemen om een oplossing uit te werken.
De optie "Website Optimaliseren" in cPanel zorgt ervoor dat de inhoud van uw pagina's gecomprimeerd wordt met gzip alvorens deze naar de browser worden verzonden. Dit zorgt er voor dat er veel minder data naar de browser dient verstuurd te worden wat ervoor zorgt dat uw website merkbaar sneller zal laden.
Pagina's worden enkel gecomprimeerd wanneer de browser deze optie ondersteunt.
De aanbevolen instelling voor deze optie is "De gespecificeerde MIME-types comprimeren" met de waarde "text/html text/plain text/xml text/css application/javascript".
Om emails te verzenden via uw eigen domeinnaam kan u normaal gebruik maken van mail.uwdomein.be op poort 25.
Bepaalde internetproviders blokkeren echter het gebruik van poort 25 omdat deze vaak misbruikt wordt voor het verzenden van SPAM. In dat geval dient u uw email client in te stellen om gebruik te maken van een alternatieve SMTP poort. Deze is 587.
Onze SMTP server vereist ook dat u zich eerst aanmeldt. Vergeet dit dan ook niet zo in te stellen in uw emailclient.
Om bestanden zichtbaar te maken op het internet dient u deze in de folder "public_html" te plaatsen.
Standaard zult u in deze folder het bestand "hello.world" terugvinden. Dit bestand mag kan u veilig verwijderen.
Bestanden die buiten de folder "public_html" geplaatst worden zijn niet zichtbaar online.
Wij aanvaarden betalingen via PayPal, VISA, MasterCard alsook betalingen via bankoverschrijving.
Indien u reeds een domeinnaam heeft kan u deze zonder problemen overzetten.
Hierbij is het belangrijk dat u de rechtmatige eigenaar van dot domein bent en dat de gegevens van de domeinnaamhouder correct zijn. Zoniet kan de procedure om uw domeinnaam over te dragen vertraging oplopen.
De procedure om een domeinnaam over te dragen is afhankelijk van de extentie..
Algemeen genomen zal u ons een code moeten bezorgen om de transfer in te zetten. Deze code zal u in sommige gevallen moeten opvragen bij de huidige registrar.
.be domeinnaam
1. een code wordt gemaild naar het emailadres gekoppeld aan uw domeinnaam.
2. U bezorgt deze code aan ons.
3. Wij voeren de transfer van uw domeinnaam uit. Dit gebeurt in real-time.
Wij nemen dagelijks een volledige backup van uw volledige webruimte. Dit omvat alle bestanden, databases en email. Bovendien houden wij meerdere backups bij op meerdere locaties. Deze backups kan u ook downloaden vanuit uw cPanel controlepaneel.
De backups die wij maken dienen in de eerste plaats om, in geval van nood, uw website weer online te kunnen plaatsen. Daarnaast zullen wij u steeds bijstaan waar mogelijk om een backup geheel of gedeeltelijk terug te plaatsen als u hier om vraagt.
We wijzen er echter op dat u zelf de verantwoordelijkheid draagt over uw data. How2 Solutions kan dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor een eventueel verlies van data. Neem dus steeds zelf tijdig een backup en bewaar deze op een veilige plaats!
Wij begrijpen dat uw website belangrijk voor u is. Mogelijk verwacht u dat uw website gewoon elke minuut bereikbaar is, zonder downtime dus. Een dergelijke uptime kunnen wij u met onze standaard hostingpakketten niet garanderen. Graag willen we dat toch even verduidelijken.
Een website die werkelijk 100% van de tijd bereikbaar is vereist een andere aanpak. Er zijn immers verschillende factoren die er voor kunnen zorgen dat uw website offline gaat:
- Een aanval van buitenaf op de webservers en/of het netwerk
- Installatie van veiligheidsupates die een herstart vereisen
- Een programma op de webserver (bv. de database) dat crasht en herstart moet worden.
- Een spontane herstart van de webserver
- Hardware die stuk gaat
- Een netwerkonderbrekeing, waardoor uw website niet langer van overal bereikbaar is
- Een stroomstoring in het datacenter, of erger
U begrijpt dat, om al deze mogelijke problemen op te vangen, er aanzienlijke investeringen nodig zijn. Denk daarbij aan het decentraal opslaan van uw website op meerdere locaties en de wijzigingen ertussen up-to-date houden. Ook nieuwe technieken zoals VPS- en cloudhosting vaak geen oplossing voor al deze problemen.
Wil dat zeggen dat wij u niet kunnen verder helpen? Zeker niet. Als u ons even contacteert zoeken wij met u naar een oplossing op maat afgestemd op uw budget.
|
